Titre : | Ancrer le changement : un défi des soignants lors de la démarche de certification |
Auteurs : | Anne-Claire Duval ; Christine Hémart, Directeur de la recherche |
Année de publication : | 2015 |
Pagination : | 71 |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
SANTEPSY CADRE DE SANTE ; CERTIFICATION ; CHANGEMENT ; DEMARCHE QUALITE ; DYNAMIQUE DE GROUPE ; ENQUETE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; MANAGEMENT ; METHODOLOGIE ; QUALITE DES SOINS ; SECURITE SANITAIRE |
Résumé : |
Les procédures de certification des établissements de santé français ont débuté il y a maintenant près de 20 ans. Elles ont engendré des bouleversements plus ou moins importants au sein des institutions. Le déploiement de la démarche qualité et de la sécurité des soins est intégré aux politiques stratégiques des établissements de santé. Il est source de difficultés, certaines pratiques et certains outils ne parvenant pas à s'imposer. Les équipes soignantes s'attachent au quotidien à apporter des soins de qualité à chaque patient pris en charge. Cependant, elles expriment des réticences à intégrer la démarche qualité au sein de leur activité quotidienne dans les unités hospitalières. La pérennisation de la démarche qualité est multifactorielle. Elle engendre des changements que le cadre de santé doit conduire en prenant en compte la dynamique des agents de son équipe. |
Notes de contenus : | Bibliogr. Annexes |
Institution morale de rattachement : | Institut de Formation des Cadres de Santé Ile de France - Centre Hospitalier Sainte-Anne/Université Paris-Est Marne la Vallée |
Spécialité du Diplôme : | Cadre de santé/Master 1 Management des établissements, services, et organisations de santé |
Exemplaires (1)
Localisation | Cote | Emplacement | Support | Section | Disponibilité |
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Bibliothèque Henri Ey | 2015 DUVAL AC | CDI Virginie Olivier | Indéterminé | Mémoires IFCS | Disponible |
Texte intégral (1)
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