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Alice Casagrande ; Véronique Ghadi ; Nicolas Brun ; Catherine CERISEY ; Michel Schmitt ; Marie Beaulieu ; Nicolas LECHOPIER |Les mots de maltraitance et de bientraitance sont victimes de leur succès, pour partie dû à leur polysémie. C'est pourquoi il est de première importance de s'attacher à les définir avec précision, pour en comprendre les ressorts multiples, les f[...]Article
Jean-Charles Verheye ; Carole POIREL ; Catherine Ollivet ; Martine Séné Bourgeois ; Isabelle MATHIEU-CHAKROUN ; Dominique Pougheon-Bertrand ; Sophie COUTANT ; Jean Wils ; Chaïnèse CHEIKH ; Olivia Gross ; Anne Muller ; Monique Rothan-Tondeur ; Corinne DEVOS ; Régine RAYMOND ; Agnès BORGIA ; Yannick RUELLE ; Véronique Ghadi |Dans SOINS ((812), 2017)Sommaire du dossier : Le patient, un interlocuteur incontournable - Pour une co-construction de l'offre de soins - La qualité et l'efficience des soins, une obligation citoyenne ? - L'évaluation de la satisfaction des usagers, in enjeu pour la q[...]Article
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Laurent Poiroux ; Alice Casagrande ; Marc Grassin ; Pascale Thibault Wanquet ; Catherine Le Grand Sébille ; Véronique Ghadi ; Noémie Terrien ; Françoise Antonini ; Nadia Peoc'h ; Carole HAUBERTIN ; Fanny CROZES ; Mélody LE PAGE ; Séverine Seailles ; Christelle LEDROIT ; Arièle LAMBERT BARRAQUIER ; Dominique Lemoine ; Lisa CANN ; Corentin POIROUX ; Sandrine PERROT |Dans SOINS ((805), 2016)La bientraitance, notion récente, demande une réflexion éthique, des repères doivent être proposés pour sa mise en oeuvre. La HAS a produit un guide et des outils dédiés à la promotion de la bientraitance dans les établissements de santé. La bie[...]Article
En 2010, la Haute Autorité de santé a intégré un critère sur la qualité de vie au travail dans le manuel de certification des établissements de santé. La HAS a également engagé un partenariat avec l'Agence nationale pour l'amélioration des condi[...]Article
Vincent GROSJEAN ; Malika Litim ; Philippe CHETRIT ; Philippe ARCHAIN ; Danièle Linhart ; Marc Loriol ; Dominique Lemoine ; Laure CHANESE ; Magali BESSAIH ; Karen CANTO ; Jean-Jacques BEZELGUES ; Claude Ribière ; Gilles HALIMI ; Florence Michon ; Clariss Amiot ; Céline Palvadeau ; Marie-Claire Talon Chretien ; Anaïs Varlet Becu ; Rodolphe Mocquet ; Marc Dumas ; Véronique Ghadi ; Thomas Le Ludec ; Lesley BELL ; Liliane Régent |Dans SOINS ((790), 2014)"Sommaire du dossier : Pour des soignants heureux ; Le concept de bien-être au travail ; Qualité de vie au travail et qualité du travail ; Travail, identité et lien social ; Les collectifs de travail, enjeux pour les salariés et le management ; [...]Rapport
Claire Compagnon ; Véronique Ghadi | 2014Le bilan aujourd'hui qui peut être fait, met en exergue un système de représentation des usagers au niveau des établissements de santé construit essentiellement autour de la défense des droits des personnes malades qui peine à opérer les changem[...]Ministère des affaires sociales et de la santéRapport
Nicolas Brun ; Claude-Anne Doussot Laynaud ; Sylvain Fernandez Curiel ; Véronique Ghadi ; Stéphane Gobel ; Sylvia Lacombe ; Béatrice Magdelaine ; Florence Navattoni ; Marc Paris ; Frédérique Pothier ; Martine Séné Bourgeois ; Emmanuel Rodriguez ; Alain Hure | 2013Ce guide, actualisé en 2013 et dont c'est la 4e édition, répond à l'essentiel des connaissances auxquelles doit pouvoir se référer un représentant des usagers dans un établissement de santé. C'est un outil, un point d'appui pour l'exercice milit[...]Article
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Rapport
Jacques Gayral ; Philippe Svandra ; Véronique Ghadi ; Josiane Farissier ; Laurent Morasz ; Nicolas Franck ; Claude Finkelstein ; Patrick Coupechoux ; Olivier Drevon | 2011Faut-il opposer bientraitance et maltraitance ? Nous y sommes spontanément conduits. Comme toujours en psychiatrie, il existe de nombreuses idées reçues. Nous allons vous présenter les démarches mises en oeuvre dans les établissements, nous inte[...]Union nationale des cliniques psychiatriques privéesRapport
Jacques Gayral ; Philippe Svandra ; Véronique Ghadi ; Josiane Farissier ; Laurent Morasz ; Nicolas Franck ; Claude Finkelstein ; Patrick Coupechoux ; Olivier Drevon | 2011Faut-il opposer bientraitance et maltraitance ? Nous y sommes spontanément conduits. Comme toujours en psychiatrie, il existe de nombreuses idées reçues. Nous allons vous présenter les démarches mises en oeuvre dans les établissements, nous inte[...]Union nationale des cliniques psychiatriques privéesRapport
Nicolas Brun ; Claude-Anne Doussot Laynaud ; Sylvain Fernandez Curiel ; Véronique Ghadi ; Stéphane Gobel ; Sylvia Lacombe ; Béatrice Magdelaine ; Florence Navattoni ; Marc Paris ; Frédérique Pothier ; Martine Séné Bourgeois ; Emmanuel Rodriguez ; Alain Hure | 2011Cette édition 2011 du guide CISS du représentant des usagers tient compte de la nouvelle gouvernance décidée par la loi n° 2009-879 du 21 juillet 2009 portant réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires. C'est do[...]Collectif interassociatif sur la santéRapport
Claire Compagnon ; Véronique Ghadi | 2010Cette étude est fondée sur des témoignages de malades, de proches et de professionnels, pris tels quels, dans toute leur subjectivité. Elle ne vise donc pas à mesurer l'ampleur de ce phénomène en termes quantitatif ni à porter sur lui un jugemen[...]Haute autorité de santéArticle
Une circulaire du ministère de la Santé du 28 décembre 2006 incite les établissements de santé à mettre en place un dispositif de type 'maison des usagers'. Il s'agit de promouvoir un lieu d'accueil, d'échanges, d'écoute, d'expression et d'infor[...]