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Livre
Réhabiliter le conflit pour améliorer la qualité du travail. La proposition n’est contradictoire qu’en apparence. Yves Clot et ses collègues montrent, à partir de l’action, comment le conflit autour de la qualité du travail peut devenir une méth[...]Article
L'accueil du patient au service d'accueil des urgences est un moment clé dans le parcours de soins. Ce premier contact est déterminant pour la suite de la prise en charge. Une relation adaptée, de mise en confiance, réduit les situations d'agres[...]Article
Les agents de service hospitalier constituent un maillon essentiel dans l’accueil au quotidien du patient. Ils sont un lien entre lui, ses proches et les équipes de soins. Il a paru nécessaire de penser à une formation spécifique pour ces agents[...]Bulletin
Rapport
L'alcool est une des drogues les plus toxiques pour l'organisme mais également l'une des plus consommées en Europe occidentale. Parce qu'il bénéficie d'une désidérabilité sociale et d'un ancrage culturel forts, l'on a tendance à oublier que l'[...]Article
Un an et demi la mise en œuvre d'un projet de ré-internalisation du bionettoyage des locaux dans un bâtiment du CHRU de Nancy, quels facteurs ont favorisé l'adhésion de l'encadrement à ce projet ? L'étude de la mise en œuvre du projet, du positi[...]Article
La qualité est pour l'être humain un besoin éternel : l'homme a toujours eu ce souci de faire mieux et de chercher à améliorer ses méthodes de travail et de production. Mais si elle est une forme de connaissance et de reconnaissance, un symbole [...]Article
L'expérience vécue au décours de la pratique thérapeutique est constitutive d'un savoir d'expérience d'une grande richesse pour démystifier les côtés vécus comme 'magique' ou simplement compassionnel de la psychothérapie, alors qu'elle est un pr[...]Article
La Haute Autorité de santé (HAS) expérimente depuis 2013 un programme d'amélioration continue du travail en équipe (Pacte). Testé en 2014-2015 sur une vingtaine d'équipes, puis en 2016-2017 sur une cinquantaine d'autres équipes représentatives d[...]Article
Dans un contexte conditionné par la qualité, la sécurité des soins, les économies nécessaires à réaliser, tout en répondant à la satisfaction des résidents, le circuit alimentaire s'est révélé être un axe de travail à investiguer au centre hospi[...]Article
Tel que le note Hsieh (2016), les facteurs contextuels pouvant avoir une influence sur la performance de l'interprète n'ont été que peu étudiés en santé, ce que notre étude cible. Méthode : Nous avons effectué une analyse thématique des propos d[...]Article
Article
L'usage des objets connectés et de leurs écrans a un impact sur la qualité et la quantité du sommeil à tous les âges. La diminution du temps de sommeil et la perturbation du rythme circadien engendrent des troubles physiologiques et psychologiqu[...]Article
La méthode du patient traceur est une démarche d'analyse rétrospective collective du parcours global d'un patient dans l'établissement. L'objectif est d'identifier et de mettre en oeuvre des actions pour améliorer la qualité et la sécurité des s[...]Article
A l'hôpital, l'hospitalité représente une valeur qui mérite d'être érigée au rang de principe, au même titre que la qualité et la sécurité. [résumé d'auteur]