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Article
A l'hôpital, certaines situations particulières nécessitent de laisser tomber protocole et règlement froids… Seule la rencontre humaine, authentique, d'individu à individu, peut soulager certaines détresses. Comment les évaluer ? Que s'autoriser[...]Article
Les émotions sont, au moins autant que des phénomènes psychologiques, des constructions sociales et anthropologiques : la culture soignante et la culture des organisations de santé conditionnent dans une large part la façon dont les émotions son[...]Article
En trente ans, la révolution numérique a profondément bouleversé nos sociétés. De nouvelles formes de communication (courriel, réseaux sociaux, messagerie instantanée, blogs…) créent un réseau planétaire entre les individus. 'Les travailleurs so[...]Article
L’infirmier coordinateur est garant de la bonne intégration d’un nouveau salarié. Il s’agit de favoriser un sentiment d’appartenance à la structure. Le mentorat par des personnes référentes au sein de l’équipe permet d’assurer l’accompagnement a[...]Article
Les périodes de confinement liées à la Covid-19 sont venues transformer la relation que le salarié entretient avec son travail, mais aussi avec le collectif et son organisation. Pour trouver ou reconstruire du sens au travail, un équilibre perso[...]Article
Afin d’aider les professionnels de santé d’un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes à mieux communiquer entre eux, un escape game leur a été proposé. En s’appuyant sur des jeux de société, cette activité a mobilisé les res[...]Article
Alain Noble s’appuie sur le dernier forum des Réseaux d’aides spécialisées aux élèves en difficulté (Rased) qui s’est tenu en décembre 2021, afin de constater que les réformes ont fragilisé le cadre de travail et l’écoute au sein de l’Éducation [...]Article
Le travail du psychologue clinicien en cancérologie pose de nombreuses questions tant institutionnelles que théoriques et cliniques. Je voudrais me centrer sur l’écoute qui permet au transfert de se déployer et au contre-transfert de suivre son [...]Article
Sur la base de l’analyse de mes vécus contre-transférentiels depuis mes fonctions cliniques sur le premier poste national au sein d’une coordination hospitalière de don d’organes, je présente dans cet article, le cheminement qui m’a conduite ver[...]Article
Depuis quelque temps, la question de la supervision dans les secteurs social, médico-social, hospitalier, voire scolaire, resurgit après une période d'éclipse. On ressent bien la nécessité pour les équipes de lieux d'élaboration de ce que les pr[...]Article
La première vague de la pandémie de Covid-19 en France a durement éprouvé le système de santé et les équipes soignantes dès les premières semaines de l’année 2020. Avec deux ans de recul, les professionnels de santé ont beaucoup appris de cette [...]Article
Pascal Barreau ; Serge Guérin ; Francis BOYER ; Bernadette Roussely ; Olivier COULEE ; Matthieu Girier ; Aline MAGNAN ; Marc RAYNAUD |Dans une même équipe se côtoient jusqu’à quatre générations. La T (les traditionnalistes), née entre 1920 et 1945, est à la retraite. Quant aux autres, la génération B (les baby-boomers), née entre 1946 et 1960, la X, née entre 1961 et 1980, la [...]Livre
Les services de réanimation constituent un environnement de soins difficile pour les patients et leurs proches qui sont soumis à un stress majeur. Les soignants ne sont pas épargnés et sont particulièrement à risque de burn-out. L'auteure, infir[...]Mémoire
Nadia Lagrich-Nerozzi ; Patricia Jubin | 2022La pandémie de la Covid-19 a révélé les conséquences éventuellement délétères de la distance sur les télétravailleurs. À l’hôpital, l’éloignement physique du cadre de santé est de plus en plus prégnant. Toutefois, il continue d’être désigné comm[...]Cadre de santé/Master 1 Economie Sociale et Solidaire parcours Santé, Protection et Economie SocialesLivre
Cet ouvrage est construit autour de témoignages de soignants L'auteure a choisi les situations les plus représentatives de la réalité du monde de la santé. Au fil des cas présentés, elle propose des pistes de réflexion et d'actions concrètes pou[...]Livre
Au cours des dernières années, notre législation s’est considérablement enrichie de la prise en compte des modes amiables de règlement des différends, en particulier de la médiation. Aujourd’hui, la médiation constitue un outil efficace pour tra[...]Article
Les petits mensonges verbalisés par un enfant ou un adolescent témoignent parfois d’une détresse qui s’ignore. Inconsciemment, cette attitude fait écho aux problèmes qui grèvent la communication entre les adultes. Lorsqu’il les manipule et sembl[...]Article
Cet article initie une réflexion sur la porosité entre contraintes socio-économiques et enfermement risqué des équipages par les dirigeants du secteur du Bâtiment, illustrée par une étude de terrain auprès d’une PME locale du gros œuvre. Qu’est [...]Article
Le fantôme est un nom que nous donnons à la présence toujours silencieuse d’une personne qui n’a pas été enterrée selon les rites et qui continue à hanter la communauté humaine où elle s’est naguère manifestée, causant ainsi des troubles dont on[...]Livre
Pourquoi parler aujourd'hui de crise des identités ? Cette expression renvoie à des phénomènes multiples : difficultés d'insertion professionnelle des jeunes, montée de nouvelles exclusions sociales, brouillage des catégories servant à se défini[...]Article
Philippe Mevel ; Saria SAYADI ; Katia NADAUD MOREAU ; Elodie GRANDIDIER ; Laurine MARIUS ; Loryne HERESEON ; Melissa SIDES ; Nathalie JANKOWIEZ |Le service de réanimation est un espace où sont hospitalisés les patients avec des défaillances importantes d'organes vitaux ; il est considéré par beaucoup comme un milieu fermé et hostile. Aujourd'hui, le confort psychologique et physique des [...]Article
L’épidémie de Covid-19 survenue en mars 2020 a mobilisé tous les personnels des hôpitaux les plus touchés et a contraint leur administration à suspendre les restrictions budgétaires pour accueillir l’afflux de malades. À partir d’une enquête qua[...]Article
La qualité de vie au travail (QVT) est un enjeu de haute importance, notamment dans le secteur de la santé. Au Québec, les organisations lui accordent une place toute particulière, dont découlent des pratiques de ressources humaines particulière[...]Article
Dans la sphère professionnelle, les tensions font partie des relations des personnes qui collaborent. Le développement de 'l’esprit de médiation' place le manager en promoteur de la qualité relationnelle et de l’efficacité du collectif de travai[...]Article
Le travail en protection de l'enfance convoque les professionnels à s'interroger sur leurs rapports affectifs aux enfants dont ils s'occupent. Leur formation les a souvent invités à être prudents, voire défendus par rapport à leurs émotions. Tou[...]Article
Anne-Marie Lagadec ; Edouard Couty ; Eric Basso ; Richard DOUDET ; Orianne BOYER ; Nicolas CALLENS ; Isabelle CHEVALIER ; Laëtitia Laude ; Arnaud STIMEC |Les désaccords et les tensions entre professionnels sont monnaie courante dans le monde du travail. Quand ils dégénèrent en conflits qui s’installent durablement, le coût en dysfonctionnements, en souffrance au travail, en absentéisme et, in fin[...]Article
La médiation hospitalière à destination du personnel est désormais instituée au niveau national et régional. En s’appuyant sur les expériences de médiation intra-organisationnelle internationales et sur les spécificités du monde hospitalier, il [...]Article
Offrir une qualité de vie maximale en EHPAD repose sur le partage des valeurs d’accompagnement d’une personne âgée dépendante. Le trinôme direction-médecin coordonnateur-coordinatrice des soins porte le projet d’établissement qui en assure la dé[...]Article
La référence consiste à désigner une professionnelle responsable de l’accueil d’un groupe d’enfants. Sa pertinence en crèche collective est soutenue par la théorie de l’attachement, mais n’a fait que très rarement l’objet de recherches empirique[...]Article
Anne-Marie Lagadec ; Thierry Nobre ; Véronique Desjardins ; Loïc MARPEAU ; Françoise BACHELET ; Jérôme GOEMINNE ; Olivia RUFAT ; Pascal BARRAU ; Bruno BOUSSUGE ; Eric Delassus ; Stéphanie HIOU ; Catherine LOISEAU ; Nathalie PROVOST ; Véronique ROUX ; Lina SAMRANY ; Anne-Claire DO ; Catherine LEVEL ; Monique GIRAUD ; Christophe Houze ; Nadine URBAN ; Maxime LOMBARD ; Isabelle CHEVALIER |Le travail en binôme, peut prendre des formes multiples et se trouve notamment sous deux facettes : la coopération entre deux catégories professionnelles (infirmier – aide-soignant, infirmier de bloc opératoire-infirmier anesthésiste) et le trav[...]Article
Bouc émissaire des tensions ces vingt dernières années, la gouvernance hospitalière est questionnée. Elle est pourtant efficace et, par essence, très 'concertative'. Si la ligne managériale doit être confortée, le renforcement des délégations et[...]Article
Pour assurer la continuité des soins, les organisations hospitalières ont très tôt mis en place un 'travail en binôme'. Preuve de son efficacité, ce dispositif perdure encore. La dynamique collaborative de ces binômes dépend en grande partie de [...]Article
Le Guide du diagnostic en ergothérapie paru en 2017 a pour objectif d’harmoniser la démarche d’analyse des ergothérapeutes autour d’une approche top-down. Nos recherches théoriques préliminaires nous ont permis de déterminer que l’une des causes[...]Article
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Le télétravail se développe dans le secteur de la santé et son extension concerne notamment les cadres de santé. Il s’agit d’un mode d’organisation du travail qui leur permettra de limiter leur présentéisme. Des inquiétudes inhérentes au changem[...]Article
L’innovation est une préoccupation forte, à la base de la professionnalité acquise des cadres supérieurs de pôle tout au long de leurs expériences de travail. Il s’agit notamment d’obtenir des effectifs, de rationaliser les temps de travail, de [...]Article
En chambre mortuaire, l’aide-soignant est au cœur de l’accompagnement. Il prend soin des défunts qui lui sont confiés, écoute et informe les proches sur les démarches à effectuer. Il est également en relation étroite avec différents intervenants[...]Article
Plusieurs hospitalisations en UMD (Unité pour malade difficile), un comportement violent et agressif, des passages à l'acte récurrents... A partir d'un cas clinique qui a produit doutes, inquiétudes et tensions, l'auteur, infirmier, cherche à mo[...]Article
La médiation permet aux professionnels des établissements de santé de résoudre des difficultés relationnelles dans le cadre de leur activité. Un outil utile et innovant qui permet d’éviter une procédure disciplinaire ou juridique.[résumé d'éditeur]Article
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Cette étude avait pour but de comprendre le rôle indirect du soutien social des collègues et du soutien de la hiérarchie entre le harcèlement moral, les trois formes de justice organisationnelle (procédurale, interpersonnelle et informationnelle[...]Article
Les premiers mois de l’année 2020 sont marqués en France par une situation de crise sanitaire exceptionnelle. Dans l’urgence, l’ensemble des acteurs du soin sont appelés à se mobiliser afin de faire face à la crise. Entre l’angoisse liée à la co[...]Article
L'importance de l'accueil dans les établissements de soins n'est plus à démontrer. Cet acte peut sembler banal dans le quotidien des prises en charge. Pourtant, les expériences et témoignages des usagers de la santé montrent qu'il a un réel impa[...]Article
L'impact de l'informel dans le travail infirmier en psychiatrie permettent d'éclairer finement les conditions favorables à un dévoilement de soi intentionnel dans son équipe d'appartenance. Avec le passage à la notion de collectif de travail, l'[...]Article
Dans toutes les entités professionnelles, on constate que la communication au sein des équipes est un élément central pour structurer et organiser les tâches de chacun. L’univers de la santé n’y échappe pas, mais, au-delà de la communication for[...]Article
Le manque de signes de reconnaissance de la part des cadres vis à vis des soignants est délétère pour son épanouissement. Le soignant est alors privé d'un levier important de sa motivation qui diminue son estime de soiArticle
L'équipe est un élément phare du travail dans les instituions sanitaires et médico-sociales. Constituées d'intervenants multiples, issus de formations de cultures différentes. Source de motivation des professionnels qui choisissent d'y exercer, [...]Article
Le toucher émotionnel lors des soins aux personnes vivant avec la démence permet d’établir un mode de communication particulièrement profond et humain. Il peut représenter un répit dans les multiples moments difficiles vécus aussi bien par la pe[...]Article
S’il existe une référence relative au nombre de kilomètres parcourus quotidiennement à l’hôpital par les infirmières et infirmiers (une douzaine), le nombre de mots prononcés chaque jour au sein d’un établissement de santé n’est pas mesuré. Le s[...]Article
Cet article propose un témoignage du travail du psychologue en psychiatrie, de nos jours (période précédant l’apparition de la covid-19). Le contexte de transformation des structures hospitalières et d’évolution des pratiques soignantes est décr[...]