Titre :
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L'accueil, un acte d'apparence banal nécessitant une réflexion collective
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Auteurs :
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Evelyne Terrat
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Dans :
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AIDE SOIGNANTE (34(218), 2020)
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Pagination :
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08-09
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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SANTEPSY
ACCUEIL
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COMMUNICATION
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DROIT DES USAGERS
;
ETABLISSEMENT DE SANTE
;
PARCOURS DE SOINS
;
PROCESSUS
;
RELATION PROFESSIONNELLE
;
TRAVAIL EN EQUIPE
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Résumé :
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L'importance de l'accueil dans les établissements de soins n'est plus à démontrer. Cet acte peut sembler banal dans le quotidien des prises en charge. Pourtant, les expériences et témoignages des usagers de la santé montrent qu'il a un réel impact sur l'adhésion de la personne soignée à son parcours d'hospitalisation, qu'elle soit courte ou prolongée. C'est également un enjeu stratégique pour les établissements de santé qui nécessite une réflexion collective. [résumé d'éditeur]
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Notes de contenus :
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8 Réf.
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En ligne :
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https://go.openathens.net/redirector/ghu-paris.fr?url=https://www.em-premium.com/article/1378156
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