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Titre :
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L'analyse de l'erreur : un facteur de cohésion d'équipe
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Auteurs :
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Anne-Laure Grisay ;
Roselyne Vasseur, Directeur de la recherche
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Année de publication :
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2014
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Pagination :
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62
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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SANTEPSY
COHESION
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ENQUETE
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EQUIPE SOIGNANTE
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ERREUR
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EVENEMENT INDESIRABLE
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GESTION DES RISQUES
;
METHODOLOGIE
;
REPRESENTATION
;
RISQUE
;
SECURITE SANITAIRE
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Résumé :
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S'il est difficile de garantir la sécurité des soins, les professionnels de santé peuvent et doivent s'engager à éviter la reproductibilité d'un évènement indésirable grave. Les enquêtes Eneis de 2004 et 2009 ont révélé qu'un évènement indésirable grave sur deux serait évitable. Ce résultat justifie d'autant plus la nécessité de mener une gestion des risques au sein des services de soins, premiers lieux de production de soins. Grâce aux Retours d'expérience, un évènement indésirable jugé prioritaire est analysé collectivement pour décider puis appliquer les actions d'amélioration requises. Le succès de cette démarche dépend de l'adhésion, de l'implication et de la participation des professionnels de santé à chaque étape. Mais, lorsque la survenue d'un évènement indésirable implique un professionnel, auteur de l'erreur de soin, parvient-il à déclarer son erreur et à l'analyser ? Dans le cadre de ce travail, nous cherchons à enquêter sur l'erreur et ses représentations chez les professionnels et, surtout sur l'intérêt de son analyse. Future cadre de santé, responsable de la qualité et sécurité des soins paramédicaux dispensés aux usagers, nous voulons explorer la portée des actions d'amélioration au sein d'un collectif de travail et voir comment elles peuvent éviter la reproductibilité d'un évènement indésirable grave.
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Notes de contenus :
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Bibliogr. p. 59-62. Annexes
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Institution morale de rattachement :
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Institut de Formation des Cadres de Santé Ile de France - Centre Hospitalier Sainte-Anne/Université Paris-Est Marne la Vallée
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Spécialité du Diplôme :
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Cadre de santé/Master 1 Management des établissements, services, et organisations de santé
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