Titre : | Le 'Comité de retour d'expérience', outil collectif |
Auteurs : | Annabelle MATHON |
Dans : | OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT ((225), 2014) |
Pagination : | 37-39 |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
SANTEPSY ANALYSE DE LA PRATIQUE ; DEMARCHE QUALITE ; ERREUR PROFESSIONNELLE ; EVENEMENT INDESIRABLE ; FAUTE PROFESSIONNELLE ; GESTION DES RISQUES ; METHODE ; PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS ; REUNION ; SECURITE SANITAIRE ; SIGNALEMENT |
Résumé : | Développée initialement en aviation civile, à partir de l'exploitation des boîtes noires, la méthode Crex, pour Comité de retour d'expérience, a contribué à la sécurisation du transport aérien. Cette démarche a mis en évidence l'importance du facteur humain au sein des organisations. Le Crex, au service de la sécurité des soins ? [résumé d'éditeur] |