Résumé :
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La bientraitance, notion récente, demande une réflexion éthique, des repères doivent être proposés pour sa mise en oeuvre. La HAS a produit un guide et des outils dédiés à la promotion de la bientraitance dans les établissements de santé. La bientraitance relève d'un processus dynamique, individuel et collectif.
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