Titre : | Certification : cap sur une nouvelle culture de la qualité - La certification, une dynamique de changement |
Auteurs : | Marie Luginsland |
Dans : | OBJECTIF SOINS & MANAGEMENT ((247), 2016) |
Pagination : | 42-44 |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
SANTEPSY CADRE DE SANTE ; CERTIFICATION ; CHANGEMENT ; DEMARCHE QUALITE ; GESTION DES RISQUES ; MANAGEMENT ; PATIENT TRACEUR |
Résumé : | En introduisant deux modalités nouvelles que sont le compte qualité et le patient traceur, la certification V2014 a su se rendre plus pertinente pour les cadres, plus proche de la réalité de la pratique professionnelle des soignants. Cette démarche qualité nouvelle version se révèle être, à l'usage, un outil de gestion des risques apprécié des cadres qui le manient au quotidien. [résumé d'éditeur] |