Titre : | Manager une annonce impopulaire [dossier] |
Auteurs : | Christine Lemetais ; Stéphanie Vaccaro ; Pascal Barreau ; Nathalie Borgne ; Isabelle Lesage ; Bernadette Roussely ; Bénédicte Haubold ; Alban Bossard ; Philippe Orliac ; Eric Girardier |
Dans : | SOINS CADRES ((97 SUPPL), 2016) |
Pagination : | 7-29 |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
SANTEPSY CADRE DE SANTE ; CHANGEMENT ; COMMUNICATION ; CONFIANCE ; CRISE ; DIRECTEUR ; DIRECTEUR DES SOINS ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EXPERIENCE ; INFORMATION ; MANAGEMENT ; METHODE ; OPINION PUBLIQUE ; ORGANISATION DE L'HOPITAL ; PARTENARIAT ; POLITIQUE DE SANTE ; PROJET D'ETABLISSEMENT ; PSYCHOLOGIE ; RESTRUCTURATION HOSPITALIERE |
Résumé : | Pour un responsable hospitalier, annoncer un plan de réorganisation, de modernisation, d'économie ou une mesure qui risque d'être impopulaire est toujours un exercice difficile. Au-delà des premières réactions souvent négatives, il faut pouvoir entraîner les équipes à se positionner non plus comme victimes mais comme acteurs du changement, à faire de celui-ci une opportunité pour améliorer la qualité des soins, les compétences et l'engagement des professionnels. À partir de la littérature et des expériences, quelques repères sont présentés pour gérer l'annonce impopulaire au sein d'un hôpital.[résumé d'auteur] |
Notes de contenus : | 29 réf. bibliogr. |
En ligne : | https://go.openathens.net/redirector/ghu-paris.fr?url=http://www.em-premium.com/article/1040535 |