Evaluation interne et externe de la satisfaction d...

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Titre :	Evaluation interne et externe de la satisfaction des résidents en Ehpad
Auteurs :	Stéphane Sanchez ; Nadia Cohen ; François Bertin Hugault ; Marc Antoine SANCHEZ ; Moustapha Drame ; Philippe Denormandie
Dans :	SOINS GERONTOLOGIE ((120), 2016)
Pagination :	34-37
Langues:	Français
Mots-clés :	SANTEPSY DEMARCHE QUALITE ; ENQUETE ; ETABLISSEMENT D'HEBERGEMENT POUR PERSONNE AGEE DEPENDANTE ; EVALUATION ; FAMILLE ; RESIDENT
Résumé :	Les procédures d'amélioration de la qualité et le recueil de la satisfaction des résidents au sein des établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes se posent comme un enjeu majeur. Une étude a recherché des différences entre les résultats d'une enquête réalisée par des ressources internes et ceux produits par un prestataire extérieur sur la satisfaction des résidents au sein d'un Ehpad. [résumé d'auteur]
Notes de contenus :	7 réf. bibliogr. Tabl.
En ligne :	https://go.openathens.net/redirector/ghu-paris.fr?url=http://www.em-premium.com/article/1069060

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