Title: | Développement d'un système de gestion de la performance des soins dans un centre hospitalier universitaire suisse |
Authors: | Joachim RAPIN ; Danielle D' AMOUR ; Thierry PENSEYRES ; Gabrielle SANTOS ; Vincent ADATTE ; Isabelle Lehn ; Cédric MABIRE |
In : | RECHERCHE EN SOINS INFIRMIERS ((131), 2017) |
Article on page: | 61-70 |
Languages: | French |
Descriptors: |
Géo SUISSESANTEPSY CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE ; EQUIPE SOIGNANTE ; GESTION ; PARTENARIAT ; PAYS ; PERFORMANCE ; PROJET ; QUALITE DES SOINS ; SOIN INFIRMIER |
Abstract: | Les études montrent une grande variabilité dans la qualité des soins et une incidence importante d'événements indésirables. La direction des soins d'un centre hospitalier universitaire (CHU) a développé un système de gestion de la performance des soins. Le but de l'article est de présenter les différentes étapes du développement d'un tel système. Les auteurs ont recours à la théorie du processus de normalisation de May qui porte sur les facteurs influençant l'engagement des individus, des groupes et de l'organisation en vue de la pérennisation d'un changement.[Résumé d'auteur] |
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