Titre : | Certification et qualité des soins [dossier] |
Auteurs : | Emmanuelle Caudron ; Sonia Guillouet ; Maud Papin Morardet ; Eric Delassus ; Sabine CHOMAT JABOULAY ; Cécile DI SANTOLO ; Catherine Thibault ; Sonia Guillouet |
Dans : | REVUE DE L'INFIRMIERE ((239), 2018) |
Pagination : | 15-28 |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
SANTEPSY ACCREDITATION ; ALTERITE ; AUDIT ; CERTIFICATION ; COMMUNICATION ; DEMARCHE QUALITE ; EQUIPE SOIGNANTE ; ETABLISSEMENT DE SANTE ; EVALUATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ; EXPERT VISITEUR ; GESTION DES RISQUES ; HOSPITALISATION A DOMICILE ; METHODOLOGIE ; PATIENT TRACEUR ; PHILOSOPHIE ; PROFESSIONNEL DE SANTE ; QUALITE DES SOINS ; RETOUR D'EXPERIENCE ; REVUE DE MORTALITE MORBIDITE ; VECU |
Résumé : | "Depuis 1999, l'accréditation, devenue depuis la certification, est obligatoire. La V2014 a pour objectif d'évaluer la capacité de la structure à assurer la qualité des soins et à gérer les risques en fonction de ses spécificités, à expertiser les prises en charge et à impliquer les professionnels. Il existe deux types de visites : l'audit de processus et le patient traceur, ce qui permet d'envisager à la fois les aspects humains et organisationnels. La Haute Autorité de santé propose des outils afin d'accompagner les démarches : l'entrée dans la procédure, le compte qualité, la visite de certification, le rapport de certification et le suivi. L'expert-visiteur est un professionnel de santé expérimenté exerçant en établissement, mandaté par la HAS pour réaliser les visites de certification. Les équipes ressortent enrichies de cette expérience. [résumé d'éditeur] Au sommaire de ce dossier : Visite de certification et management de la qualité et des risques ; La certification, le regard de l'autre ; Déclinaison de la politique qualité au sein d'un établissement ; Retour d'expérience de l'hospitalisation à domicile ; Certification, expérience de terrain d'un cadre et de son équipe." |
En ligne : | https://go.openathens.net/redirector/ghu-paris.fr?url=http://www.em-premium.com/revue/revinf/67/239 |