Résumé :
|
Dossier sur la qualité des soins et l'accréditation des établissements de santé par la Haute Autorité de santé. Cette démarche de certification a évolué au fil de ses versions successives. Aujourd'hui, des indicateurs de qualité et de sécurité des soins intègrent l'évaluation de la satisfaction et l'expérience du patient. La version 2020 de la certification devra relever le défi de l'amélioration des soins en équipe, à l'hôpital, en ambulatoire et dans le secteur médicosocial.
|